Obchodní podmínky

Obchodní podmínky e-shopu Home nábytek

Platné od 1. ledna 2025

Identifikační údaje prodávajícího

Provozovatel: Vladimír Špirhanzl  
Sídlo: Lázeňská 333, Lázně Bělohrad, 507 81  
Provozovna: Horní Nová Ves 236, Lázně Bělohrad, 507 81  
IČO: 60924403  
DIČ: CZ6502282017  
Telefon: +420 603 417 597  
E-mail: info@home-nabytek.cz  

Bankovní spojení CZK:  
Fio banka – 2301478728 / 2010  
IBAN: CZ4920100000002301478728  
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX  

Bankovní spojení EUR:  
Fio banka – 2401478733 / 2010  
IBAN: CZ5520100000002401478733  
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

1. Všeobecná ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, který uzavře kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu www.home-nabytek.cz.  
1.2. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím.  
1.3. Podnikatelem je každá osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Pokud kupující uvede v objednávce své IČO, má se za to, že nakupuje jako podnikatel.  
1.4. Práva a povinnosti kupujícího – spotřebitele a kupujícího – podnikatele se v některých ustanoveních liší (např. délka záruční doby, možnost odstoupení od smlouvy).

2. Informace o zboží

2.1. Vzhledem k charakteru výroby může u čalouněného nábytku dojít k barevným odchylkám mezi reálným odstínem látky a jejím zobrazením na monitoru. Tyto rozdíly nejsou důvodem k reklamaci.  
2.2. U látek jako je velur, mikroplyš nebo samet může docházet k tzv. stínování – změna vzhledu v závislosti na směru vlasu a dopadu světla. Tato vlastnost je přirozená a nepředstavuje vadu.  
2.3. Molitanové výplně a pružinové části čalounění mohou časem vyměknout – změna tvrdosti do 35 % nebo pokles výšky výplně o max. 13 % je přirozeným důsledkem používání a není důvodem k reklamaci.
2.4. Vadou zboží není přirozené stárnutí a opotřebení zboží a mírný rozdíl odstínu látky vůči odstínu vzorkovnice. Upozorňujeme na možnost barevných odchylek jednotlivých    šarží (může se lišit od vzorníků). Z důvodu techniky barvení není možné vždy převzít záruku za absolutní barevnou shodnost. Zejména při dodatečných doobjednávkách, bude pravděpodobně použit materiál z jiné šarže a je zde riziko barevného rozdílu.

3.1. Veškerá prezentace zboží na stránkách e-shopu www.home-nabytek.cz má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.  
3.2. Kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícího e-mailem.  
3.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit všechny údaje zadané do objednávkového formuláře, včetně druhu zboží, zvolené varianty, způsobu platby a dopravy.  
3.4. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Potvrzuji objednávku zavazující k platbě“.  
3.5. Prodávající si vyhrazuje právo požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky – telefonicky nebo e-mailem – zejména v případě větší hodnoty objednávky nebo nekompletních údajů.  
3.6. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé tímto způsobem (např. internetové připojení, telefonní hovory) si hradí kupující sám.

4. Platba zboží

4.1. Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné, včetně všech daní a poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu, které jsou uvedeny zvlášť.  
4.2. Kupující může zvolit některý z následujících způsobů úhrady kupní ceny:
   a) platba v hotovosti při osobním odběru,
   b) platba dobírkou při převzetí zboží od dopravce,
   c) platba bezhotovostním převodem na účet na základě zálohové faktury,
   d) platba na splátky prostřednictvím společnosti ESSOX s.r.o.
4.3. V případě platby převodem je kupující povinen uvést jako variabilní symbol číslo objednávky.  
4.4. Prodávající je oprávněn požadovat zálohu ve výši až 50 % z celkové ceny objednávky.  
4.5. Zboží bude expedováno až po připsání plné částky (včetně případné zálohy) na účet prodávajícího, nebo po schválení a podpisu úvěrové smlouvy ze strany společnosti ESSOX s.r.o.  
4.6. Při výběru platby na splátky bude kupující přesměrován na webové rozhraní společnosti ESSOX, kde vyplní žádost a zvolí způsob podpisu smlouvy (SMS nebo kurýrem).

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.  
5.2. Nelze odstoupit od smlouvy u zboží upraveného na přání zákazníka (např. výběr látky, odstínu dřeva, rohového provedení).  
5.3. V případě vrácení nekompletního, poškozeného nebo zjevně používaného zboží může prodávající ponížit vracenou částku o náklady na uvedení do původního stavu.  
5.4. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.  
5.5. Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od převzetí vráceného zboží prodávajícím.

6. Záruka a reklamace

6.1. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
6.2. V případě, že je reklamované zboží zasíláno k posouzení výrobci (např. do zahraničí), vyhrazuje si prodávající právo na přiměřené prodloužení reklamační lhůty, maximálně však o 3 měsíce. O prodloužení lhůty a jeho důvodu bude kupující vždy informován.
6.3. Po dobu vyřizování oprávněné reklamace se běh záruční lhůty pozastavuje. Po vyřízení reklamace pokračuje původní záruční lhůta prodloužená o dobu, po kterou bylo zboží v reklamaci.
6.4. Spotřebitel má zákonnou záruku 24 měsíců, podnikatel 12 měsíců.
6.5. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží vzniklé jeho užíváním, ani na vady způsobené nesprávným používáním, neodbornou manipulací, nadměrným zatížením nebo používáním zboží v nevhodných podmínkách (např. vlhkost, přímé sluneční záření).
6.6. Za výrobní vadu se nepovažují změny vlastností materiálů a konstrukcí, které odpovídají běžnému chování výrobku v průběhu užívání, zejména změny tuhosti, přizpůsobení tvaru těla, mírné zvlnění potahových látek, povolení čalounění, barevné změny materiálů či mírné zvukové projevy mechanických částí. Barevné změny dřeva, dýhy a potahových látek vzniklé vlivem přímého slunečního záření nebo přirozeného stárnutí materiálů nejsou považovány za výrobní vadu.
6.7. U čalouněného nábytku (sedací soupravy, pohovky, křesla) je přirozenou vlastností použitých výplní a pěn postupné změknutí sedáků a opěráků a jejich přizpůsobení tvaru těla. Tyto změny nejsou považovány za výrobní vadu, pokud nebrání běžnému užívání nábytku.
6.8. U matrací a boxspringových postelí je běžnou vlastností materiálů snížení výšky a změknutí v průběhu užívání. Reklamace se vztahuje pouze na proležení přesahující výrobní toleranci stanovenou výrobcem, která se obvykle pohybuje v řádu několika centimetrů a je posuzována dle metodiky výrobce.
6.9. U mechanických rozkládacích systémů, polohovacích mechanismů a dalších pohyblivých částí se mohou v závislosti na zatížení a způsobu používání objevit mírné zvukové projevy, vůle nebo změny chodu. Tyto projevy nejsou považovány za výrobní vadu, pokud nemají vliv na funkčnost výrobku.
6.10. Podmínkou uznání reklamace je správné užívání výrobku v souladu s jeho určením a pokyny výrobce, zejména dodržování doporučeného zatížení, údržby a postupů užívání (např. pravidelné otáčení matrací).
6.11. Zákazník nemá právo reklamovat zboží, které bylo při koupi označeno jako zlevněné z důvodu vady, nebo na které byla poskytnuta sleva z důvodu konkrétní vady, o které byl předem informován.
6.12. Zboží může být k reklamaci zasláno pouze po předchozí domluvě a doložení fotodokumentace. V případě poškození zboží při přepravě je nutné uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu u přepravce.

7.1. Zboží je doručováno po celé České republice, a to prostřednictvím dopravy zajišťované prodávajícím nebo smluvní přepravní službou.  
7.2. Termín dodání je předem oznámen telefonicky nebo e-mailem.  
7.3. Kupující je povinen zajistit si dostatečný počet osob pro převzetí zásilky a její složení.  
7.4. Montáž, výnos do patra a manipulace nejsou součástí ceny zboží, pokud není výslovně uvedeno jinak.  
7.5. Výnos do patra je možné si po dohodě předem doobjednat. Ceny výnosu jsou následující:
    a) běžné zboží: 150 Kč za 1 patro a 1 osobu,
    b) objemnější zboží: 200 Kč za 1 patro a 1 osobu.
7.6. Služba výnosu musí být výslovně dohodnuta při potvrzení objednávky. Bez předchozí dohody není možné výnos při doručení zajistit.  
7.7. V případě, že kupující odmítne převzít zboží v domluveném termínu, nebo nebude na adrese k zastižení, může prodávající účtovat náklady na opakované doručení.

8. Dodací lhůta

8.1. Dodací lhůta začíná běžet ode dne potvrzení závazné objednávky prodávajícím, a to za předpokladu, že byly dodány veškeré podklady nutné pro její řádné vyřízení.  
8.2. Dodací lhůta může být přiměřeně prodloužena v případě okolností nezaviněných prodávajícím – například v období vánočních svátků, celozávodních dovolených, výpadků ve výrobě nebo zpoždění ze strany dodavatelů.  
8.3. Délka dodání konkrétního zboží je vždy uvedena u každého produktu v e-shopu.  
8.4. V případě zboží vyráběného na zakázku může být dodací lhůta individuálně prodloužena podle typu výrobku a kapacity výrobce.

9. Ochrana osobních údajů a cookies

9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje dle GDPR pouze pro účely vyřízení objednávky a zasílání obchodních sdělení.  
9.2 Používáme soubory cookies pro lepší uživatelský zážitek.  
9.3 Osobní údaje nepředáváme třetím osobám, vyjma dopravcům a platebním branám.

10. Mimosoudní řešení sporů

10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.  

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky změnit, nové znění bude zveřejněno na stránkách.