Jak probíhá nákup u HOME nábytek

Díky nim vám dokážeme poradit s výběrem sedací soupravy, vhodného potahu, rozměru, orientace i dalších funkcí podle vašich potřeb.

Naším cílem není pouze prodat nábytek, ale pomoci vám vybrat takový, který bude vyhovovat vašemu domovu i každodennímu používání.

Průběh objednávky krok za krokem

Od výběru nábytku až po jeho doručení vás provedeme celým procesem. Pokud si v některém kroku nebudete jistí, jsme vám k dispozici telefonicky nebo e-mailem.

1. Vyberte si svůj nábytek

Vyberte si sedací soupravu, pohovku, křeslo, postel nebo jiný nábytek z naší nabídky.

Pomocí filtrů si můžete nabídku zúžit podle vlastností, které jsou pro vás důležité. U jednotlivých kategorií můžete vybírat například podle:

• rozměrů,
• typu rozkládání,
• úložného prostoru,
• polohování,
• výšky nožiček a dalších funkcí.

Možnosti se liší podle konkrétního produktu.

2. Pomůžeme vám s výběrem

Výběr nábytku nemusíte řešit sami. Rádi vám pomůžeme zejména u sedacích souprav, kde bývá možností více.

Můžeme vám:

• poradit s výběrem vhodného potahu podle způsobu používání a nároků na údržbu,
• vybrané potahové látky nafotit a zaslat přes WhatsApp,
• vybrané vzorky potahových látek zapůjčit a zaslat na vaši adresu,
• pomoci s výběrem správných rozměrů,
• poradit s levou nebo pravou orientací sedací soupravy podle dispozice vašeho interiéru,
• vysvětlit jednotlivé funkce a možnosti konkrétního modelu.

Pokud si nejste jistí, je lepší se před objednáním ozvat. Společně můžeme jednotlivé možnosti projít.

3. Jak objednat zboží přes e-shop

U jednodušších produktů stačí vybrat požadovanou variantu a vložit zboží do košíku.

V košíku:

• zkontrolujte objednané zboží a vybrané varianty,
• upravte případně počet kusů,
• zvolte způsob dopravy,
• zvolte způsob platby,
• vyplňte své kontaktní a doručovací údaje,
• před odesláním objednávky vše ještě jednou zkontrolujte.

Po odeslání objednávky obdržíte na uvedený e-mail automatické potvrzení o jejím přijetí.

4. Jak objednat zboží s konfigurátorem

U některých sedacích souprav a dalšího nábytku si můžete před vložením do košíku zvolit vlastní provedení v konfigurátoru.

Nejprve si vyberete cenovou skupinu potahových látek. Poté můžete vybírat konkrétní potah nebo si pomocí filtru nabídku zúžit podle vlastností, které jsou pro vás důležité.

V konfigurátoru si můžete vyfiltrovat například:

• látky vhodné pro domácí mazlíčky,
• vodoodpudivou úpravu,
• snadnou údržbu,
• odolnost proti skvrnám,
• odolnost v oděru podle počtu cyklů,
• hodnocení žmolkování neboli pilling,
• strukturu potahové látky.

U struktury látky si můžete zvolit například velurový, strukturovaný, manšestrový nebo bouclé povrch či imitaci kůže.

Odolnost potahové látky

Odolnost v oděru se udává počtem cyklů v testu Martindale. Vyšší počet cyklů znamená vyšší odolnost látky proti opotřebení, neznamená ale automaticky, že je jedna látka celkově kvalitnější než jiná.

Při výběru je důležité zohlednit také způsob používání sedačky, strukturu látky, údržbu a další vlastnosti.

Pilling neboli žmolkování

V konfigurátoru si budete moci látky filtrovat také podle výsledku testu žmolkování. Ten udává, jak je látka náchylná k tvorbě žmolků při používání.

Po výběru potahové látky pokračujete k dalším možnostem konkrétního výrobku. U rohových sedacích souprav si například zvolíte také levou nebo pravou orientaci.

Po dokončení výběru si zkontrolujete zvolenou variantu a výslednou cenu a výrobek vložíte do košíku.

Nejste si jistí, který potah, úpravu nebo orientaci vybrat? Rádi vám poradíme a konfiguraci s vámi projdeme.

5. Vyberte způsob objednání

Objednávku můžete vytvořit způsobem, který vám vyhovuje.

Objednávka přes e-shop

Vyberte si zboží z naší nabídky. Pokud produkt nabízí více variant, nejprve si zvolte požadované provedení a poté jej vložte do košíku.

Po odeslání objednávky obdržíte na uvedený e-mail potvrzení o jejím přijetí.

Telefonická objednávka

Pokud si nejste jistí výběrem nebo dáváte přednost osobnímu kontaktu, rádi s vámi objednávku vytvoříme po telefonu.

• zavoláte nám a sdělíte, o které zboží máte zájem,
• společně projdeme potřebné varianty,
• připravíme objednávku,
• zašleme vám ji e-mailem ke kontrole,
• po vašem odsouhlasení ji zaevidujeme.

Objednávka e-mailem

Objednávku nám můžete zaslat také e-mailem.

Napište nám:

• o který výrobek máte zájem,
• požadované provedení nebo variantu,
• své jméno a kontaktní údaje.

Objednávku připravíme a zašleme vám ji ke kontrole a odsouhlasení.

6. Každou objednávku osobně zkontrolujeme

Každou přijatou objednávku osobně zkontrolujeme a telefonicky s vámi potvrdíme důležité údaje.

Při potvrzení:

• zkontrolujeme správnost údajů v objednávce,
• ověříme zvolenou variantu výrobku,
• potvrdíme přijetí objednávky,
• sdělíme vám předpokládaný termín dodání,
• pokud je potřeba, ověříme dostupnost zboží přímo u výrobce,
• případné změny s vámi předem domluvíme.

U zboží s větším množstvím variant tak máme ještě možnost společně ověřit, že bylo vše zvoleno správně.

7. Domluvíme termín doručení

U nábytku rozváženého našimi vozy s vámi termín doručení domluvíme telefonicky.

Voláme vám zpravidla 1–3 dny před plánovaným závozem.

Pokud se vám nedovoláme, zašleme SMS zprávu a ozveme se znovu.

Přijedeme ve sjednaném termínu. Pokud se vám navržený termín nebude hodit, domluvíme s vámi podle možností jiný.

Na přání vám může řidič před příjezdem ještě zavolat.

8. Doplňkové služby

Pokud budete potřebovat pomoc také při samotném doručení nábytku, můžeme podle aktuálních možností zajistit doplňkové služby.

Můžeme zajistit například:

• výnos nábytku do bytu nebo domu,
• odvoz starého nábytku.

Doplňkové služby jsou zpoplatněné.

Jejich cenu vám vždy sdělíme předem. Dostupnost závisí na typu objednávky, místě doručení a aktuálních kapacitách.