Jak probíhá nákup u HOME nábytek
Za HOME nábytek nestojí jen e-shop, ale také dlouholeté zkušenosti s čalouněním nábytku.
Díky nim vám dokážeme odborně poradit s výběrem sedací soupravy, vhodného potahu, rozměrů i způsobu rozkládání podle vašich potřeb.
Naším cílem není pouze prodat nábytek, ale pomoci vám vybrat takový, který bude vyhovovat vašemu domovu i každodennímu používání.
Průběh objednávky krok za krokem
Od výběru nábytku až po jeho doručení vás provedeme celým procesem. Každý krok je přehledný a po celou dobu nákupu jsme vám k dispozici.
1. Vyberte si svůj nábytek
Vyberte si sedací soupravu nebo jiný nábytek z naší nabídky. Zvolte variantu, která bude nejlépe odpovídat vašim představám o vzhledu, velikosti, funkcích a způsobu používání.
2. Pomůžeme vám s výběrem
Výběr sedací soupravy nemusíte řešit sami. Nabízíme několik možností, jak vám rozhodování usnadnit.
- poradíme s výběrem vhodného potahu podle způsobu používání i nároků na údržbu
- vybrané potahové látky vám nafotíme a zašleme přes WhatsApp
- vybrané vzorky potahových látek vám můžeme zapůjčit a zaslat na vaši adresu
- pomůžeme vám výbrat správné rozměry i orientaci sedací soupravy (levý nebo pravý roh) podle dispozice vašeho interiéru
3. Vyberte způsob objednání
Objednávku můžete vytvořit způsobem, který vám vyhovuje nejvíce.
Objednávka přes e-shop
- vyberte si zboží z naší nabídky a vložte jej do košíku
- v košíku si zvolte způsob platby a dopravy
- odesláním objednávky se zavazujete k její úhradě a potvrzujete závaznou objednávku
- na uvedený e-mail obratem obdržíte potvrzení o přijetí objednávky
Telefonická objednávka
Pokud si nejste jistí výběrem nebo dáváte přednost osobnímu kontaktu, rádi s vámi objednávku vytvoříme po telefonu.
- zavolejte nám a sdělte, o které zboží máte zájem
- připravíme objednávku a zašleme vám ji e-mailem ke kontrole
- po vašem odsouhlasení ji zaevidujeme jako závaznou objednávku
Objednávka e-mailem
Objednávku můžete také zaslat e-mailem.
- napište nám, o jaké produkty máte zájem, a připojte své kontaktní údaje
- objednávku zpracujeme, zašleme vám ji zpět ke kontrole a potvrzení
- po odsouhlasení objednávky ji zaevidujeme jako závaznou
4. Telefonicky potvrdíme každou objednávku
Každou přijatou objednávku telefonicky potvrzujeme, abychom si ověříli všechny důležité údaje a zodpověděli vaše případné dotazy.
Při telefonickém potvrzení:
- zkontrolujeme správnost všech údajů v objednávce
- potvrdíme přijetí objednávky
- sdělíme vám předpokládaný termín dodání
- pokud je potřeba, ověříme dostupnost zboží přímo u výrobce
- pokud bude potřeba, upravíme objednávku podle vašich požadavků
5. Domluvíme termín doručení
Voláme vám 1-3 dny předem.
Termín doručení s vámi domluvíme telefonicky 1-3 dny před závozem. Pokud se vám nedovoláme, zašleme vám SMS zprávu a ozveme se znovu.
Přijedeme ve sjednaném čase a na přání vám pan řidič před příjezdem ještě zavolá. Pokud se vám navržený termín nebude hodit, rádi s vámi domluvíme jiný.
6. Doplňkové služby
Pokud budete potřebovat pomoc s doručením nábytku, rádi vám nabídneme i doplňkové služby.
Stačí nám svůj požadavek sdělit při objednávce nebo při telefonickém potvrzení objednávky.
Můžeme zajistit například:
- Výnos nábytku do bytu nebo domu.
- Odvoz starého nábytku.
Doplňkové služby jsou zpoplatněné.
Jejich cenu vám vždy sdělíme předem a poskytujeme je podle aktuálních kapacit.
Potřebujete poradit?
Nejste si jistí některým krokem objednávky nebo potřebujete pomoci s výběrem nábytku či potahové látky? Rádi vám poradíme a zodpovíme všechny vaše dotazy. Stačí nám zavolat nebo napsat:
Jsme vám k dispozici každý pracovní den od 9.00 do 17.00 hod.