Doprava, platba a doplňkové služby
Nábytek Vám bezpečně přivezeme až domů
Chceme, aby k vám nábytek dorazil bezpečně, pečlivě zabalený a v pořádku. Proto většinu objednávek rozvážíme vlastní dopravou HOME nábytek. Máme tak celý průběh doručení pod kontrolou - od převzetí nábytku přímo u výrobce až po jeho předání u vás doma.
Doprava zdarma nad 5 000 Kč
Po celé České republice zajišťujeme dopravu zdarma při nákupu nad 5 000 Kč.
U objednávek do 5 000 Kč je cena dopravy 165 Kč.
Dohodnutí termínu doručení
Termín doručení s vámi vždy předem domluvíme telefonicky, obvykle 1-3 dny před plánovaným závozem. Budete tak předem znát orientační den i čas doručení. Domluvený čas příjezdu bývá zpravidla velmi přesný, s odchylkou maximálně ±10 minut.
Pokud se vám ohledně dodání zboží nedovoláme, zašleme vám SMS zprávu a spojíme se s vámi znovu. V případě, že vám navržený termín nevyhovuje, domluvíme s vámi jiný vhodný termín při některé z následujících tras ve vašem směru.
Průběh doručení
Doručení zajišťuje náš zkušený řidič, který vám po předchozí domluvě může ještě přibližně 30 až 60 minut před příjezdem zavolat.
Na místě řidič zboží vyloží z vozu a podle možností jej dopraví na místo předání určené zákazníkem, standardně za první uzamykatelné dveře, pokud k nim nevedou schody nebo jiné překážky.
Výnos do patra není automatickou součástí standardního doručení. Pokud není předem sjednáno jinak, další manipulaci se zbožím zajišťuje zákazník.
Výnos zboží
Pokud k místu předání vedou schody, je možné výnos zboží předem domluvit. Týká se to i několika schodů před vstupem do domu, nebo bytu, nejen výnosu do vyššího patra.
Výnos je doplňková placená služba, kterou zajišťujeme pouze po předchozí domluvě a podle našich aktuálních možností. Pokud výnos není předem sjednaný, nelze jeho zajištění v den doručení garantovat.
Ceník výnosu:
- běžné zboží: 150 Kč / kus / patro / osoba
- objemnější zboží: 200 Kč / kus / patro / osoba
Počet osob potřebných k výnosu určujeme podle typu, rozměrů a hmotnosti nábytku.
Platba
Platba za zboží probíhá podle způsobu, který si zákazník zvolí při objednávce. Na přání zákazníka lze způsob platby změnit i dodatečně, stačí se s námi domluvit před doručením.
Nabízíme tyto možnosti platby:
- hotově na místě – platba v hotovosti při převzetí zboží přímo řidiči
- bankovním převodem – zákazník obdrží podklady k platbě (zálohovou fakturu), které může uhradit běžným převodem nebo pomocí QR kódu
- na splátky – prostřednictvím společnosti ESSOX, jednoduché vyřízení bez zbytečné administrativy
Platební terminál nevedeme, protože tyto možnosti plně pokrývají potřeby našich zákazníků.
Potřebujete poradit?
Nejste si jistí výběrem dopravy, platby nebo máte jakýkoliv dotaz? Rádi vám poradíme.
+420 603 417 597
Jsme vám k dispozici každý pracovní den od 9.00 do 17.00 hod.