Doprava a platba
Doprava, platba a doplňkové služby
Nábytek vám bezpečně přivezeme až domů
Dbáme na to, aby k vám nábytek dorazil pečlivě zabalený a v pořádku. Proto většinu objednávek rozvážíme vlastní dopravou HOME nábytek. Máme tak celý průběh doručení pod kontrolou – od převzetí nábytku přímo u výrobce až po jeho předání u vás doma.
-
Vlastní doprava
Nábytek vozí náš zkušený řidič.
-
Zdarma nad 5 000 Kč
Po celé České republice.
-
Termín předem
Voláme obvykle 1–3 dny před závozem.
-
Výnos po domluvě
Placená doplňková služba.
U objednávek do 5 000 Kč je cena dopravy 165 Kč.
Jak probíhá doručení
-
Kdy se dozvím termín doručení?
Termín s vámi vždy předem domluvíme telefonicky, obvykle 1–3 dny před plánovaným závozem. Budete tak znát orientační den i čas doručení. Domluvený čas bývá zpravidla velmi přesný, s odchylkou maximálně ±10 minut.
-
Co se stane, když se mi nedovoláte?
Zašleme vám SMS zprávu a pokusíme se s vámi spojit znovu.
-
Co když mi navržený termín nevyhovuje?
Domluvíme s vámi jiný vhodný termín při některé z následujících tras ve vašem směru.
-
Zavolá mi řidič před příjezdem?
Pokud si to budete přát, řidič vám v den doručení zavolá přibližně 30–60 minut před příjezdem.
Kam mi nábytek dopravíte?
Na místě řidič zboží vyloží z vozu a standardně jej dopraví za první uzamykatelné dveře domu nebo bytu. To platí v případě, že k místu předání nevedou schody ani jiné překážky.
Výnos do patra není automatickou součástí doručení. Pokud není předem sjednáno jinak, další manipulaci se zbožím zajišťuje zákazník.
Výnos zboží
Pokud k místu předání vedou schody, je možné výnos zboží předem domluvit. Týká se to i několika schodů před vstupem do domu nebo bytu, nejen výnosu do vyššího patra.
Výnos je doplňková placená služba, kterou zajišťujeme pouze po předchozí domluvě a podle našich aktuálních možností. Pokud není předem sjednaný, nemůžeme jeho zajištění v den doručení garantovat.
- Běžné zboží 150 Kč / kus / patro / osoba
- Objemnější zboží 200 Kč / kus / patro / osoba
Počet osob potřebných k výnosu určujeme podle typu, rozměrů a hmotnosti nábytku.
Platba
Platba za zboží probíhá podle způsobu, který si zákazník zvolí při objednávce. Na přání zákazníka lze způsob platby změnit i dodatečně, stačí se s námi domluvit před doručením.
-
Hotově na místě
Zaplatíte v hotovosti při převzetí zboží přímo na místě.
-
Bankovním převodem
Podklady k platbě můžete uhradit běžným převodem nebo pomocí QR kódu.
-
On-line platba
Bezpečná a okamžitá úhrada přes Shoptet Pay. Zaplatit můžete platební kartou, Apple Pay nebo Google Pay.
-
Na splátky
Nákup můžete financovat prostřednictvím společnosti ESSOX.
Preferujete osobní odběr?
Zboží si můžete osobně vyzvednout na naší prodejně na adrese Horní Nová Ves 236, 507 81, Lázně Bělohrad od 9:00-17:00 hod. Jakmile pro vás bude objednávka připravena, zavoláme vám.
Zaplatit můžete předem bankovním převodem, při převzetí v hotovosti nebo na místě pomocí QR kódu v mobilním bankovnictví.
Zkušenosti našich zákazníků
Přečtěte si, jak zákazníci hodnotí naši komunikaci, osobní přístup a dopravu.
- Jana H.
Vřele tento obchod doporučuji, vstřícný personál, skvělé jednání, ochota. Vše proběhlo v pořádku a jsme velmi spokojení. Děkuji. Hodnocení 5 hvězdiček :-)
- Lenka Hakelova
Vřele doporučuji tento obchod. Vše naprosto v pořádku. Komunikace na výbornou hlavně s paní Špirhanzlovou! Objednávala jsem si křeslo, paní mi vše ochotně nafotila a objednala. Obchodu není co vytknout 😉
- Roman Koloničný
Skvělá zkušenost! Maximální spokojenost jak s přístupem a vstřícnou komunikací, tak s kvalitou doručeného zboží. Vše proběhlo rychle a bez jediného problému. Určitě to nebyl můj poslední nákup, doporučuji všemi deseti!
- Ověřený zákazník
Zboží dorazilo za 1 týden.
Jsem nadšená, sehnala jsem prostornou skříň s krásným designem za skvělou cenu. Navíc paní, které se mnou ohledně objednávky telefonicky komunikovaly, byly nejmilejší, co jsem kdy zažila, poskytly mi veškeré informace.
Dodání mělo být do 8 týdnů, ale nakonec trvalo jen týdny 2. Pán co nám skříň dovezl byl také skvělý. Moc doporučuji.
- Ověřený zákazník
- Perfektní komunikace a osobní přístup k zákazníkovi, obchod má pěkné a přehledné webové stránky. Paní Marie je velmi ochotná a vstřícná a skvěle mi poradila ohledně výběru látky na sedací soupravu, dodací lhůta byla kratší než bylo uvedeno (dodáno několik týdnů před termínem). Sedací souprava je perfektní, kvalitní zpracování i látka, jsem maximálně spokojená. Doprava byla zdarma vlastním vozidlem obchodu, řidič velmi ochotný a přijel přesně dle domluvy. Obchod vřele doporučuji.
- Ověřený zákazník
- Opravdu milá paní na telefonu, která potvrdí objednávku a pak domlouvá doručení. To už se dneska nevidí.
- Zboží dodáno snad i dříve, než bylo psáno. Na spodní hranici doby objednání, což je super.
- Vše v pořádku od komunikace po platbu.
- Tady si zákazníka ještě váží. Určitě ráda nakoupím znovu, pokud bude co.
Jsem spokojená a doporučuji.
- Ověřený zákazník
Vynikající komunikace – vstřícnost, ochota, dovoz a předání zboží nadstandardní ! ! !
- Bára
Skvělá zkušenost – paní majitelka mi ochotně poradila s výběrem látky i kvalitní pohovky za rozumnou cenu. Pohovka navíc dorazila ještě dříve, než bylo původně slíbeno, takže za mě jednoznačně doporučuji.
Potřebujete poradit?
Máte dotaz? Zavolejte nám nebo napište, rádi vám pomůžeme.
- Po–Pá 9:00–17:00 Jsme vám k dispozici
- +420 603 417 597 Telefon
- info@home-nabytek.cz E-mail