Hodnocení obchodu
Průměrné hodnocení obchodu je 4,6 z 5 hvězdiček.
498 hodnocení
5
4
3
2
1
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
skvělá komunikace a ochota řešit i nestandardní požadavky
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme, že jste si našel čas a ohodnotil nákup u nás a připsal i milý komentář. Přejeme, ať Vám zakoupen zboží dobře slouží.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
Postel je masivního dřeva, rozkladaci a je opravdu krásná. doporučují
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaší recenzi. Jsme rádi, že zboží udělalo radost a přejeme, ať dobře slouží dlouhé roky.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
Mohu jen doporučit, po učinění objednávky jsem byla okamžitě kontaktována telefonicky a dodání zboží a vše proběhlo přesně podle sdělených informací. V den dodání mi paní volala, že v 7.00 hod ráno bude pán s křeslem na místě a opravdu v 7:00 hodin ráno tam byl :). Spolehlivé, super.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za doporučení a podrobný popis nákupu u nás. Zakládáme si na tom, aby byli naši zákazníci vždy dostatečně informováni o průběhu objednávky.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za ohodnocení a doporučení nákupu na našem e-shopu.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za pozitivní hodnocení a doporučení nákupu u nás. Přejeme, ať Vám zakoupené zboží dobře slouží.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za pozitivní hodnocení a doporučení našeho obchodu. Přejeme, ať Vám zakoupené zboží dobře slouží.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
komunikace se zákazníkem
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za komentář k nákupu na našem e-shopu. Zákazníkům sdělujeme veškeré dostupné informace, které máme.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
Velmi spokojená
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme moc, Váš milý komentář a doporučení nám udělaly radost.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
Rychlost, velice příjemné jednání, se kterým se v současné době nesetkáme.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme Vám za milé hodnocení a doporučení nákupu u nás. Každá zpětná vazba od zákazníků nás potěší.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
Objednávali jsme 26.3. a postel přišla 26.5. Přijde Vám do mailu pouze potvrzení objednávky,druhý den nám volala paní z obchodu a objednávku potvrzovala a pak už nic. Jelikož jsem se do obchodu registrovala, tak jsem tam sledovala stav objednávky,ale tam také nebylo nic uvedeno,pouze že se vyřizuje. Takze jsem po 2 měsících volala,jak to vypadá a druhý den jsme měli postel doma. Doručena přesně včas, tak jak bylo domluveno po telefonu.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za podrobný komentář o průběhu objednávky u nás. Při telefonickém potvrzení objednaného zboží upozorňujeme na délku výroby, jež se shoduje s lhůtou uvedenou na e-shopu, a zároveň informuje zákazníky, že se ozveme ve chvíli, kdy bude zboží u nás na skladě a připravené k doručení. Z kapacitních důvodů neinformujeme v průběhu výroby, často tyto podrobnější informace o stavu zboží od výrobců ani nemáme.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
Naprosto skvělá komunikace obchodu, jakou jsem snad jeste nikde nezazila.Rychlé dodání. Mohu doporučit.
(Administrátor)
Dobrý den, paní Lucie,
děkujeme za pozitivní hodnocení a komentář k průběhu objednávky u nás. Přejeme, ať Vám zakoupené zboží dobře slouží.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
Perfektní komunikace, rychlost dodání i ochota ze strany prodávajícího. Rozhodně výjimečný obchod.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za milé hodnocení a doporučení našeho obchodu. Zboží dodáváme hned, jak je vyrobené, aby zákazníci nečekali déle, než je nezbytné.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
Obchod je jedna velká katastrofa. Sedací souprava poslána v jiné barvě než jsme si vybrali. Prý to reklamovat nebudou, že se nemůžeme řídit vzorníkem. Látky se prý můžou lišit. Sedací souprava nezapadá tak jak by měla. Také obchod neřeší. O komunikaci ani mluvit nebudu. Nejdřív milé, ochotné než nám přišlo zboží. Od té doby nepříjemný, po telefonu mě majitelka urážela. Zvažuji na firmu poslat ČOI. Protože jinak se s firmou domluvit nedá.
(Administrátor)
Dobrý den,
dovolte mi reagovat na Váš komentář.
Předmětem Vaší reklamace nebyla jiná barva, ale odstín látky. Tento podnět jsme řešili kontrolou štítků, označení zboží a srovnáním se vzorníkem. K záměně látek nedošlo, může se jednat o nepatrnou odchylku či stínování, na což upozorňujeme v obchodních podmínkách i při telefonickém potvrzení objednávky. Přestože se nejednalo o chybu výrobce ani naší, nabídli jsme Vám slevu 1800 Kč, kterou jste posléze uplatnila.
Ve svém komentáři zmiňujete, že sedací souprava nezapadá. Montážní postup jsme řešili v e-mailové komunikaci, sedací soupravu je nutné správně sesadit. Odpověď jsme od Vás dosud neobdrželi, měli jsme tento problém za vyřešený. Pokud potřebujete doplnit postup montáže, prosíme, ozvěte se.
Komunikace probíhala přes sms zprávy, WhatsApp, e-mailem a v neposlední řadě i telefonicky. Ke všem zákazníkům, ať už nakupují, reklamují, poptávají zboží, se chováme slušně a s respektem. Je to právě dobrá komunikace, jež bývá předmětem kladných recenzí zde.
U každého problému hledáme společně východisko, a to i v případech, kdy nelze uplatnit reklamaci.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
Objednáno přes internet, přesto příjemný telefonický kontakt ze strany firmy.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za pozitivní reakci a ohodnocení nákupu u nás.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
Jedním slovem PERFEKTNÍ. Přeji mnoho spokojených zákazníků, jako jsem já.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za milý komentář a doporučení nákupu na našem e-shopu. Věříme, že Vám zakoupené zboží bude dobře sloužit.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
Nepřijatelně dlouhá čekací doba. Obchod se neobtěžuje dát vědět, jak na tom doručení je. NEDOPORUČUJI!
(Administrátor)
Dobrý den,
u Vámi zakoupeného zboží je na e-shopu uvedená doba výroby až 8 týdnů, při telefonickém potvrzení objednávky vždy rekapitulujeme údaje v objednávce, včetně doby výroby. Zároveň upozorňujeme na to, že se znovu ozveme až s detaily o doručení vyrobeného zboží na zvolenou adresu. Takový je postup při každé objednávce.
Doba výroby a doručení u Vaší objednávky je necelých 6 týdnů, nejedná se tedy o žádnou prodlevu.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za milou recenzi a doporučení nákupu u nás. Zboží doručujeme hned, jak je vyrobené, aby na něj zákazníci nemuseli čekat.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
velká spokojenost
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za doporučení a pozitivní recenzi k nákupu na našem e-shopu.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz
Nemohu hodnotit, zboží nedorazilo
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení, Vámi zakoupené zboží už bylo odeslané. Předčasné odeslání dotazníku od Heureky neovlivníme, je odesílaný automaticky, proto se někdy stane, že přijde dřív, než je možné doručit zboží k zákazníkovi.
Mějte se krásně.
Kateřina, home-nábytek.cz