Hodnocení obchodu

Objenáno a po 10 dnech žádná reakce z obchodu

Mohu jen doporučit a objednala jsem další kus nábytku.

Vše proběhlo dle domluvy, zboží skladem jsme měli doma ani ne do týdne. Navštívili jsme i prodejnu a všechen nábytek vypadá hezky a vzhledem k ceně i kvalitně.

Za nás bohužel už nikdy více. 15.10.jsem se dotazovala na dodací dobu postele Dentro 180cm, bylo mi sděleno 3-4 týdny, což pro nás bylo příjemnější než 8 týdnů, které byly napsané u produktu. 16.10.jsem tedy objednala postel, 16.11. nám měla být doručena.. těšili jsme se, ale 15.11. nám bylo oznámeno, že bohužel náš rošt zaslali někomu jinému kdo si objednal postel 160cm širokou a tak musíme vydržet než se,, dohledá,, a poté nám postel doručí, prý se paní ozve. Týden za týdnem jsem se museli ozývat stále my, rošt nebyl, postel nebyla, my spali na zemi. Začátkem prosince nám bylo sděleno ať se nebojíme, že do Vánoc postel mít budeme!...? Nicméně musím říct, že při každém telefonátu byla paní Špirhanzlová velmi příjemná, vstřícná a chápající a nejspíš opravdu za nic z toho nemohla. Bohužel pro ni, nespokojený zákazník má možnost své emoce ventilovat pouze na ni a proto ji děkuji za pochopení. 16.12. nám byla postel doručena, hurá! Po x hodinách skládání se v 8 večer upocený manžel blížil do finále, kdy zjistil, že nám k posteli dali malý rošt. Celá naše pidi paneláková ložnice byla zabraná nedodělanou postelí a my spali v obýváku:/... Hned druhý den ráno jsme prodejce kontaktovali, proběhla omluva a pravděpodobně prý došlo k záměně s roštem pro jinou paní, ale do 21.12. pry budeme mít 100% vše v pořádku ikdyby to paní měla dovézt osobně. Opět probíhaly telefonáty, celé úterý se čekalo než si paní složí postel a zjistí, že má vše v pořádku (šťastná to žena) a následně tedy teprve objednali rošt ve výrobě a oznámili, že nám ho doručí 23.12.... extra kvůli nám ho ještě dovezou, jinak by už také měli volno (to máte pak pocit, že ve finále v předvánoční čas ještě obtěžujete vy, když nemáte kde spát,kam dát stromeček atd). 23.12. naštěstí vše dobře dopadlo a my se vyspali konečně v posteli. Bohužel jsme si asi vytáhli černého Petra, ale doporučit prostě nemůžeme.

Na objednanou postel jsme s manželem spěchali a paní se nám snažil vyjít vstříc co to šlo

obchodu není co vytknout, vstřícný personál a hlavně o prodávaném zboží něco ví což se ve velkém množství obchodů napsat nedá, maximální spokojenost

Skvělé jednání i doručení. Prostě vše OK

Naprosto doporučuji, s takovým vstřícným a milým jednáním jsem se nikde jinde nesetkala :-)

Skvělá komunikace. Vše vyřešeno rychle a bez problémů.

Nábytek je moc pěkný, v dětském pokoji úplně super. Paní v obchodě po telefonu byla moc milá a ještě mi měřila podrobně kus zboží, protože jsem si nebyla jistá. Myslím, že to nebyl náš poslední nákup a ještě dokoupíme asi postel pro dceru až trochu povyroste :)

Zbozi s dodaci lhutou 2-6tydnu dorucili v podstate do tydne. Byli jsme prijemne prekvapeni.

Velmi příjemné jednání. Zboží dle e-shopu bylo s datumem dodání 6-8tydnu. Presto jsme zboží měli doma již po 14ti dnech. Příjemná domluva i s dopravou ..

Zatím nemohu posoudit či něco vyvracet zboží zatím nedorazilo.

Obchod je vhodný pouze pro ty co mají čas stále psát a telefonovat.

Nakoupili jsme již po několikáte a maximální spokojenost

Paní je velmi ochotná. Pomáhala mi s výběrem potahu na sedací soupravu a fotila vzorky látek, opakovaně

S velkým zklamáním obchod nedoporučuji. Na začátku září jsem si objednala nábytek pro dceru do dětského pokoje pod označením skladem. Koncem září jsme chtěli malé udělat vlastní království. Bohužel, do dnes není hotové. Nyní je listopad a zboží stále nikde. Druhý den po objednávce mi bylo zavoláno, že bohužel nábytek není, ale do měsíce určitě bude a zda počkám. Souhlasila jsem. Nikdo se následující měsíc neozval. Zaslala jsem email - žádná reakce. Druhý email další týden - to už mi bylo odpovězeno velmi stroze, že nábytek je ještě ve výrobě a až bude, někdo se mi ozve. Další týdny a nic. Alespoň si teď na eshopu změnili dostupnost u jednoho ks na 2-6 týdnů a u druhého 2-8 týdnu. Ani tento termín ale není dodržen. Co mě daleko více zklamalo je naprosto nedostatečná komunikace. Na můj email, že se blíží mezní termín dodání, mi nikdo neodpověděl. Nyní jsou to dva dny od emailu - stále žádná odpověď, takže já objednávku zklamaná Stornovala. Jednoduše, pokud se nezeptate vy, nikdo vám nedá k objednávce jedinou informaci a ani to není jisté. Chybování je lidské a nikdo není dokonalý. Já nepatřím mezi stěžovatele, naopak se vždy snažím vycházet s kýmkoli bez zbytečných nepříjemností, ale komunikace je základ slušného obchodování. V negativních recenzích jsem se dočetla, že se eshop brání na úkor dodavatele, který občas nedodrží termín atd. Takové pohádky!!! Zřejmě nedostatečná komunikace i s dodavatelem. Nevím, čím jsem si zasloužila takový přístup, s ohledem na velmi dobré recenze, ale já doporučit prostě nemohu.

Velice ochotná a milá paní, rychlá reakce na dotazy a pomoc s výběrem potahové látky, za mne - doporučuji