Podmínky ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Vladimír Špirhanzl
IČO: 60924403
sídlo: Lázeňská 333, 507 81
Lázně Bělohrad
provozovna: Horní Nová Ves 236, 507 81
Lázně Bělohrad
e-mail: info@home-nabytek.cz

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), a dalšími platnými právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
• údaje potřebné pro platbu a doručení objednávky,
• údaje související s reklamacemi, odstoupením od smlouvy a další komunikací se zákazníkem,
• technické údaje související s používáním internetových stránek a cookies.

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• doručení objednaného zboží,
• komunikace se zákazníkem,
• vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy,
• vedení účetnictví a plnění daňových a dalších zákonných povinností,
• ochrany našich práv a oprávněných zájmů,
• zasílání obchodních sdělení, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• analýzy návštěvnosti internetového obchodu a marketingu, pokud je pro takové zpracování vyžadován souhlas zákazníka.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:

• plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy,
• plnění právních povinností správce,
• oprávněného zájmu správce,
• souhlasu zákazníka v případech, kdy je souhlas podle právních předpisů vyžadován.

Pro zpracování osobních údajů nezbytných k vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy není souhlas zákazníka vyžadován.

5. Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány dalším subjektům, které se podílejí na provozu internetového obchodu nebo na vyřízení objednávky, zejména:

• provozovateli e-shopové platformy,
• dopravcům a přepravním společnostem,
• poskytovatelům platebních služeb a platební brány,
• poskytovatelům účetních a daňových služeb,
• poskytovatelům IT, hostingových a technických služeb,
• poskytovatelům analytických a marketingových služeb, pokud je jejich použití v souladu s nastavením souhlasu zákazníka.

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro splnění daného účelu.

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.

Údaje související s objednávkou, kupní smlouvou, reklamacemi a případnými právními nároky uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu potřebnou k ochraně práv správce.

Účetní a daňové doklady obsahující osobní údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo po dobu, která byla uvedena při jeho udělení.

7. Práva zákazníka

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, pokud se toto právo na dané zpracování vztahuje,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů.

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti jejich ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu nebo jinému neoprávněnému zpracování.

Cookies

Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Umožňují rozpoznat vaše zařízení při opětovné návštěvě, zapamatovat si vaše preference a zlepšovat funkčnost webu.

Jaké cookies používáme?

1. Technické (nezbytné) cookies

Tyto cookies zajišťují základní fungování e-shopu, například:

• uložení obsahu nákupního košíku,
• přihlášení uživatele,
• správné fungování jednotlivých částí webu.

Bez těchto cookies nemusí internetový obchod fungovat správně. Tyto cookies nelze vypnout prostřednictvím nastavení souhlasu s cookies, protože jsou nezbytné pro fungování webu.

2. Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhají sledovat návštěvnost a způsob používání internetového obchodu.

Díky nim můžeme například zjistit, které stránky zákazníci navštěvují, jak se na webu pohybují a jaké části internetového obchodu je vhodné zlepšit.

Pro analytické účely můžeme používat například službu Google Analytics.

Analytické cookies používáme pouze v případě, že nám k jejich použití udělíte souhlas prostřednictvím nastavení cookies.

3. Marketingové cookies

Marketingové cookies mohou být používány k zobrazování reklamy na základě vašich preferencí a k vyhodnocování účinnosti reklamních kampaní.

Pro tyto účely mohou být využívány například služby Google Ads nebo Meta.

Marketingové cookies používáme pouze v případě, že nám k jejich použití udělíte souhlas prostřednictvím nastavení cookies.

Souhlas s cookies

Při první návštěvě internetového obchodu vás požádáme o udělení souhlasu s používáním cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webu.

Můžete:

• přijmout všechny volitelné cookies,
• odmítnout volitelné cookies,
• upravit své preference podle jednotlivých kategorií cookies.

Udělený souhlas s používáním cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našem internetovém obchodě.

Odmítnutí analytických nebo marketingových cookies nemá vliv na možnost nakupovat v našem internetovém obchodě.

Jak cookies omezit nebo zakázat

Používání cookies můžete upravit také v nastavení svého internetového prohlížeče.

Můžete například:

• nastavit blokování všech cookies,
• povolit pouze některé cookies,
• vymazat již uložené cookies.

Vypnutí technických cookies však může ovlivnit správné fungování některých částí internetového obchodu.